L’intelligenza artificiale sta compiendo passi da gigante, e l’ultima innovazione di OpenAI promette di trasformare radicalmente il modo in cui facciamo shopping online. Dimenticate di dover lasciare la chat per completare un acquisto: ChatGPT è ora in grado di comprare prodotti per voi, direttamente dalla conversazione. Questa funzionalità, denominata Instant Checkout, segna un’evoluzione significativa nel panorama dell’e-commerce e dell’assistenza virtuale. Al momento la funzionalità è disponibile solo negli USA, ma si sta valutando se “esportarla”.
Con questa nuova funzione si potranno acquistare articoli dai venditori di Etsy senza mai abbandonare la chat. Ma non è tutto: OpenAI ha annunciato che milioni di commercianti Shopify, inclusi marchi noti come Glossier, SKIMS e Spanx, si uniranno presto a questa iniziativa. Attualmente, Instant Checkout supporta solo acquisti di singoli articoli, ma l’azienda ha già piani per l’aggiunta di carrelli multi-articolo e l’espansione a un numero maggiore di commercianti e regioni.
Il processo è intuitivo. Molti utenti di ChatGPT già si affidano al chatbot per consigli sugli acquisti online. Ora, quando un utente pone domande come “idee regalo per un’inaugurazione” o “migliori scarpe da corsa sotto i 100 dollari”, i prodotti che supportano Instant Checkout mostreranno un’opzione “Acquista”. Toccando “Acquista”, gli utenti potranno confermare i dettagli dell’ordine, della spedizione e del pagamento direttamente nella chat. Chi ha un abbonamento ChatGPT può pagare con la carta già registrata o scegliere un altro metodo di pagamento. Il venditore gestisce poi l’ordine, la spedizione e l’evasione come di consueto, con ChatGPT che agisce da intermediario, fornendo al venditore le informazioni dell’acquirente.
Questa mossa avvicina OpenAI al suo obiettivo più grande: creare un agente AI completamente funzionale. Negli ultimi mesi, OpenAI ha già introdotto altre funzionalità che vanno in questa direzione, come ChatGPT Pulse, che conduce ricerche pertinenti e si collega a email e calendari per fornire un briefing mattutino personalizzato, e ChatGPT Agent, che si collega alle app degli utenti. A gennaio, l’azienda ha anche svelato OpenAI Operator, uno strumento in grado di compilare moduli online ed effettuare ordini autonomamente, sebbene gli acquirenti dovessero ancora inserire manualmente le informazioni di pagamento al checkout.
Il servizio è gratuito per gli utenti, mentre i venditori dovranno pagare una piccola commissione sugli acquisti completati.
